A medida que a telefonia IP se padroniza e prolifera, as organizações estão procurando por alternativas para transporte da voz. O Asterisk Business Edition, da Aspect Software, coloca os clientes no controle da estratégia de IP ("Internet Protocol") dos seus contact centers por meio da utilização de funcionalidades baseadas em arquitetura aberta e padrões - completamente empacotado com telefones de servidores de aplicação SIP ("Session Initiation Protocol") opcionais-tudo isto suportado pelos serviços de implementação e de suporte 24x7x365 da Compugraf.
O Asterisk Business Edition é uma solução de IP PBX projetada para prover aos contact centers funcionalidades de PBX com um rico e flexível conjunto de facilidades. O Asterisk Business Edition é uma plataforma com arquitetura aberta que oferece, a um custo substancialmente reduzido, todas as capacidades de tratamento de chamadas esperadas em sistemas PBX proprietários e caros. Projetado para interoperar com outros produtos da Aspect Software, o Asterisk Business Edition provê todas as funcionalidades requeridas para atender as necessidades de um contact center dinâmico.