Aplicações

Coral FlexAttendant
Com o Coral FlexAttendant, as atendentes podem tratar chamadas através de uma aplicação Windows de fácil utilização, minimizando a interrupção das tarefas diárias tais como manutenção de agendas, edição de documentos e agendamento de viagens. Ao tocar uma chamada no ramal da atendente, a tela de atendimento se maximiza e a telefonista pode atender a chamada e efetuar transferências com um simples clicar do mouse, rapidamente ficando livre para retomar as suas outras tarefas.

Conferências Digitais com Múltiplos Participantes
Permite redução de custos com utilização de serviços de conferência de terceiros através da utilização dos poderosos recursos de conferência digital existentes no sistemas da família Coral. Conferência com até 6 participantes é padrão em todos sistemas, com excelente qualidade de áudio. Para conferências com mais participantes, pode-se utilizar a placa CNF que permite estabelecer até 02 conferências com até 14 participantes cada; os sistemas da família Coral suportam múltiplas placas CNF. Para facilitar o gerenciamento de tais conferências o cliente pode utilizar o aplicativo de software Conference Bridge Manager que oferece diversas facilidades de controle e gerenciamento de conferências.

CoralView Administrator
O CoralView Administrator (CVA) é um aplicativo Windows para gerenciamento e configuração da base de dados dos sistemas da família Coral. O Administrator oferece uma interface gráfica amigável a qual facilita o processo de manutenção da base de dados do Coral. Isto é obtido através das telas gráficas do Administrator onde são apresentadas as informações necessárias para configuração e progressiva manutenção do sistema Coral.

CoralView Designer
O CoralView Designer (CVD) é um aplicativo Windows que permite a configuração de praticamente todos os parâmetros da base de dados dos sistemas da família Coral. O CVD foi projetado para ser utilizado por engenheiros de campo experientes, com treinamento em hardware e software dos sistemas Coral e que trabalhem em um distribuidor Coral autorizado ou em grandes empresas que mantem e configuram os seus próprios sistemas. O CoralView Designer oferece uma interface gráfica amigável para configuração de troncos, todos os tipos de grupos, classes de serviço, ganhos de dispositivos IP, e parâmetros de temporização. O CVD também oferece guias de ajuda para implementar procedimentos frequentes tais como adição de um ramal, realocação de um ramal, etc.

Coral Fault Manager
O Coral Fault Manager (CFM) oferece permite uma visão global, em tempo real, da situação de toda a sua rede de sistemas de telefonia. O CFM permite:

• Acesso via web, de qualquer ponto da rede corporativa.
• Detecção de falha em Tempo-Real.
• Rápida avaliação da severidade da falha.
• Envio de mensagens de alarme via Email ou SMS.
• Detecção antecipada, permitindo manutenção preventiva.
• Integração com aplicações NMS padrão SNMP (Open View).
• Gravar os alarmes em um banco de dados.